پرسشهای متداول
حساب کاربری
1- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟
پاسخ:
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید باوارد کردن شماره همراه و کد یکبار مصرف ، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحهای منتقل میشوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
2- چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
پاسخ:
لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
3– آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
پاسخ:
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید،سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.در ضمن دقت کنید سفارش هایی که بصورت مهمان ثبت کرده اید نمایش داده نخواهد شد.
ثبت و پیگیری سفارش
4– آیا برای خرید از وفا استور، حتما باید در سایت عضو باشم؟
پاسخ:
خیر لزومی به ثبت نام نیست ولی بهتر است اگر عجله ندارید جهت اطلاع از تخفیف ها و ذخیره آدرس و مشخصات شما برای خرید های بعدی و جشنوارها در سایت ثبت نام کنید
